Servicehotline: 030/278 742 97

AVIS Hotline

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Avis gehört zu den international bekanntesten und größten Mietwagenunternehmen. Der Unternehmenssitz befindet sich im US-amerikanischen New Jersey.

Gegründet wurde Avis jedoch in Detroit, im Jahr 1946. Die erste Autovermietung befand sich am dortigen Flughafen Willow Run Airport.

Zur Verfügung standen damals lediglich drei Wagen. Schnell jedoch wurden landesweit immer mehr Niederlassungen eröffnet, bis die Marke schließlich auch Europa, Mexiko und Kanada erreichte. In mittlerweile über 5.750 Zweigstellen arbeiten 30.000 Mitarbeiter (Stand Januar 2014). Die Zweigstellen sind auf 165 Länder weltweit verteilt.

Die deutsche Zweigstelle befindet sich in Oberursel, in der Nähe von Frankfurt am Main. Gegründet wurde sie 1965, die Mitarbeiterzahl beträgt 1.380. Die Flotte an Mietfahrzeugen umfasst einen Durchschnittsbestand von 22.000 Wagen.

Im Jahr 1963 punktete Avis mit einem bahnbrechenden Werbe-Slogan. In Anspielung auf den größten Konkurrenten Hertz, wurde der Slogan „Wir sind nur No. 2 – We try harder“ gewählt. Bis heute wird dieser von Marketingexperten als einer der besten Werbeslogans aller Zeiten betrachtet.

Gleichzeitig repräsentiert er bis heute das Motto des Mietwagenunternehmens: Denn die Bemühung um die Kundenzufriedenheit steht jederzeit an erster Stelle.

Daher zögern Sie nicht, sich bei Fragen, Kritik oder Anregung rund um die von Avis angebotenen Serviceleistungen an die Kundenberatung zu wenden.

Dafür stehen Ihnen diverse Avis Hotlines zur Verfügung. Wählen Sie Ihrem Anliegen entsprechend die passende Rufnummer aus und kontaktieren Sie so direkt und persönlich das Service-Team von Avis.

Avis Hotline für Reservierungen und Informationen

01806 21 77 02

 

Avis Hotline für Kundenbetreuung

  • Anmietung über Kreditkarte oder Bar: +49 (0) 6171 68 12 83
  • Anmietung über ein Reisebüro/Veranstalter und mit Vorauszahlung (Prepaid): +49 (0) 6171 68 13 41
  • Anmietung über Firmenabkommen (keine Kreditkarte/Firmenkarte/ACTO): +49 (0) 6171 68 12 97
  • Anmietung über Schutzbrief: +49 (0) 6171 68 18 90
  • Anmietung eines unfallbedingten Ersatzfahrzeuges: +49 (0) 6171 68 11 50
  • Bei Änderungen oder Fragen zu Ihrer Avis Kundenkarte: +49 (0) 6171 68 12 39

 

Avis Hotline bei Fragen im Schadensfall in Deutschland

06171 68 1777

Alternativ können Sie sich hier auch per E-Mail an die Mietwagenfirma wenden. Schreiben Sie dazu an: AS@avis.de

 

Avis Hotline für Avis Preferred Kundenservice

01806 21 77 06

 

Sollten Sie bei Ihrem Anruf in der Warteschleife landen, werden Ihnen keine Gebühren berechnet. Ansonsten fallen für einen Anruf aus dem deutschen Festnetz 0,20 Euro/Anruf an. Gespräche aus dem Mobilfunknetz belaufen sich auf maximal 0,60 Euro/Anruf.

Natürlich können Sie die Kontaktaufnahme auch auf elektronischem Wege nutzen. Dafür steht Ihnen auf der Webseite der Mietwagenfirma unter avis.de ein extra Online-Kontaktformular zur Verfügung. Füllen Sie lediglich nur noch die angezeigten Felder mit Ihren Daten aus und hinterlassen Sie Ihren Kommentar in der Nachrichtenbox. Seien Sie dabei möglichst detailliert, damit das Serviceteam direkt weiß, um was sich Ihr Anliegen handelt und Ihnen so zeitnah weiterhelfen kann. Sind alle benötigten Angaben gemacht, senden Sie das Formular nur noch ab.

Online können Sie auch ganz einfach eine Rechnungskopie downloaden, sollten Sie diese benötigen.

Gerne können Sie sich auch auf postalischem Wege an Avis wenden, etwa dann, wenn Sie Dokumente senden möchten.

Für die schriftliche Korrespondenz gilt diese Adresse:

Avis Budget Autovermietung GmbH & Co. KG

Zimmersmühlenweg 21

61437 Oberursel