Sonderrufnummer

Sonderrufnummer

Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter in Zukunft nicht ständig durch Kundentelefonate aus dem Arbeitsvorgang gerissen werden? Aber Sie möchten natürlich auch dafür Sorge tragen, dass Ihre Kunden die bestmögliche Betreuung erfahren. Dann ist die Beantragung einer Sonderrufnummer die Lösung Ihres Problems.

Bei mir haben Sie die Möglichkeit für Kundenkontakte eine spezielle Sonderrufnummer zu beantragen. Die Rufnummern denen die 0900 bzw. die 0180 vorgeschaltet sind, sind für den Anrufer mit Kosten verbunden. Wie hoch der Minutenpreis ist bekommt der Anrufer nach einem kurzen Begrüßungstext vom Band angesagt, diese Ansage ist kostenfrei. Erst wenn der Kunde nach wie vor in der Leitung bleibt entstehen ihm Kosten, die mit der Telefonrechnung abgerechnet werden.

Die vorgeschaltete Rufnummer 0800 ist für den Anrufer kostenfrei. Bevor Sie für Ihr Unternehmen eine Sonderrufnummer bestellen, sollten Sie sich überlegen zu welchem Zweck sie diese nutzen wollen. Als Service- oder Kundenhotline, für Reparatur- oder Terminabsprachen empfiehlt sich die Vorschaltung einer 0180er Nummer. Als Notrufnummern die meist auch rund um die Uhr genutzt werden können, empfiehlt sich eine 0800er Nummer zu wählen. Für Dienste aus dem Gewinnspiel- oder Erotiksektor ist eine 0900er empfehlenswert. Sie können bei mir alle drei Varianten bestellen, ich erledige sämtliche Formalitäten für Sie. So vermeiden Sie eventuelle Fehler und die damit verbundene Ablehnung durch die Bundesnetzagentur, die der Nummernvergabe noch zustimmen muss. Vom Antrag bis zur Vergabe der Sonderrufnummer ist mit einer Bearbeitungszeit der Bundesnetzagentur von bis zu vier Wochen zu rechnen.