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Kostenlose Telefonnummer

Kostenlose Telefonnummer beantragen

Kostenlose Telefonnummer mehr als „nur Kundenservice“ In wirtschaftlich schlechten Zeiten ist Kundenanbindung besonders wichtig. Als Unternehmen kann man schon die Nase vorn haben, wenn die Kunden die Möglichkeit haben, das Unternehmen kostenlos telefonisch erreichen zu können.

Mit der kostenlosen Telefonnummer fallen für die Kunden keine Telefongebühren an, das kann schon ein entscheidender Vorteil sein gegenüber den Mitbewerbern. Dabei ist die Frage, ob sich das Schalten einer kostenlosen Telefonnummer lohnt, natürlich davon abhängig, wie hoch die Anruferfrequenz durchschnittlich im Monat ist. Das Schalten einer 0800er Nummer ist nicht besonders aufwendig, dennoch sollten dann die Telefone möglichst immer besetzt sein.

Dabei ist zu überlegen, ob man eine Telefonzentrale in den Geschäftsräumen einrichtet. Die Erreichbarkeit ist aber nur ein Faktor, der für die Neuschaltung einer kostenlosen Telefonnummer spricht. Die Telefonistinnen müssen auch möglichst schnell in der Lage sein, die Anrufer an die richtigen Mitarbeiter weiterzuvermitteln. Denn auch bei einer kostenlosen Telefonnummer ist es ärgerlich, wenn die Kunden falsch weiterverbunden werden. Professionell telefonieren will gelernt sein, Telefonistinnen sind die Visitenkarte des Unternehmens und für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance.

Dieses muss man wissen, wenn man überlegt eine kostenlose Telefonleitung zu installieren. Telefonistinnen sollten dahingehend geschult werden, auch auf unhöfliche Kunden möglichst freundlich zu reagieren. Doch muss sich auch niemand beleidigen lassen, hier den Grad zu finden, auf dem man wandeln kann, bedarf einer guten Schulung. Die kostenlose Telefonnummer ist ein Betriebsmittel die Kunden an das Unternehmen zu binden. Dabei ist die Branche eigentlich völlige Nebensache bei der Wahl der Telefonverbindung.