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0800 Nummer bestellen

Eigene 0800 Nummer bestellen

 

swk.de ist ein Anbieter von Strom, Ökostrom und Erdgas, der Ökostrom stammt dabei aus 100% TÜV-zertifizierter Wasserkraft. Betrieben wird die Website von der SWK Stadtwerke Krefeld AG SWK, ein Unternehmen, das auf eine langjährige Firmengeschichte von mehr als 150 Jahren zurückblicken kann. Der Firmensitz des Unternehmens befindet sich in Krefeld.

Großen Wert legt der Energieversorger auf die Kriterien Nachhaltigkeit, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und auf eine umfassende Kundenbetreuung. Auch der TÜV hat den Kundenservice bereits für seine hohe Servicequalität ausgezeichnet. Um den besten Tarif für den individuellen Energieverbrauch zu finden, gibt es auf der Website einen interaktiven Produktberater für Strom und Gasprodukte. Hier müssen Sie lediglich Ihre Postleitzahl und den jährlichen Verbrauch oder die Mitgliederzahl im Haushalt angeben. Mit einem Klick auf „jetzt Produkt auswählen“ werden dann die jeweils passenden Tarife angezeigt.

Wenn Sie noch eine Frage zu den Strom- oder Gastarifen haben, können Sie sich jederzeit an den Kundenservice von SWK wenden. Dieser steht Ihnen für Fragen telefonisch, per Mail oder Post zur Verfügung. Wenn Sie eher allgemeine Fragen haben, können Sie auch mal einen Blick in den Bereich „Fragen und Antworten“ werfen.

Telefonisch erreichen Sie den Kundenservice unter der folgenden Nummer.

SWK Hotline Kundenservice

0800 – 24 25 100

Sie möchten für Ihren Kundensupport auch eine eigene 0800 Nummer bestellen, dann einfach dem Link folgen.

Die Hotline ist kostenlos und immer in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 20:00 Uhr sowie Samstag zwischen 08:00 und 13:00 für Sie erreichbar.

Alternativ können Sie auch eine Mail an den Kundenservice senden. Nutzen Sie dazu einfach das Online-Kontaktformular auf der Website und formulieren Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich. Ein Mitarbeiter vom Kundenservice wird sich dann schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihnen weiterzuhelfen.

Wenn Sie etwas per Post an SWK senden möchten, können Sie das an die folgende Anschrift.

SWK Energie GmbH

St. Töniser Str. 124

47804 Krefeld

Nutzen Sie auch das Online-Kundencenter, in dem Sie Ihre Verträge und Rechnungen einsehen können. Hier gibt es auch die Möglichkeit, den aktuellen Zählerstand einzugeben, sodass die jährlichen Abrechnungen noch schneller erfolgen. Weiterhin haben Sie hier einen guten Überblick über die Verbrauchsdaten der vorherigen Jahre und Sie können Ihre Kontodaten für die Abbuchung der Abschlagszahlungen ändern ebenso wie Ihre Kundendaten. Sollte ein Umzug anstehen, können Sie alles Notwendige hier im Kundencenter in die Wege leiten. Auf der Website finden Sie auch Gewinnspiele sowie eine interaktive Energieberatung.