Wenn man in Deutschland ein Geschäft starten möchte, dann empfiehlt es sich immer, mit einer kostenlosen Kundenhotline zu arbeiten. Gerade wenn man als US-Unternehmen den Markteintritt sucht, dann ist eine kostenlose Freecall Nummer geradezu Pflicht.
Wenn mich nicht alles täuscht, sind Freephone Numbers ohnehin eine US-Amerikanische Erfindung. In den USA stehen der Konsum und damit der Kunde immer an erster Stelle. Zwar ist dieser Konsum mit Krediten finanziert, doch das ist dem gewöhnlichen US-Bürger völlig egal. Er kauft, als gebe es kein Morgen mehr. Wer schon mal in seinem Florida Urlaub in einer dieser riesigen Shoppingmals Station gemacht hat, der weiß, wovon ich rede. Die Menschen schieben gigantische Einkaufswagen vor sich her, die übervoll mit Waren aller Art bestückt sind. Dann gibt es Tage, wo fast alle Waren nur die Hälfte kosten. An diesen Tagen gibt es dann wirklich kein Halten mehr. Es wird gekauft, bis die Kreditkarte glüht.
Dass so viel Konsum natürlich auch zu Retouren und Kundenanfragen führt, haben die US-Unternehmen frühzeitig erkannt. Um ihre Kunden bei der Stange zu halten, setzen sie deshalb auf kostenlose 0800 Nummern. Über diese Freefone Nummern können die Kunden Tag und Nacht mit den Unternehmen in Kontakt treten. Diese kostenlosen Servicenummern haben sich also über Jahre mehr als bewährt. Kein Wunder also, dass Unternehmen bei ihrem Markteintritt Ausschau nach einem 0800 Anbieter Deutschland halten. Schließlich will man auch bei den deutschen Kunden punkten. Allerdings darf man dabei nicht so ganz amerikanisch denken, denn der deutsche Kunde tickt etwas anders. Wie dem auch sei, mit einer 0800 Servicenummer ist man immer bestens für den deutschen Markt gerüstet. Wenn Sie auch einen 0800 Anbieter Österreich suchen, dann können wir ihnen selbstverständlich weiterhelfen.
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by admin on 25. April 2012
Sie betreiben eine Internetseite im Reisebereich? Dann erhalten sie sicher tägliche viele telefonische Anfragen. Doch bestimmt sind diese leider nicht immer sehr qualifiziert, so dass man nur knapp 50 Prozent der Anrufer auch zu potentiellen Kunden machen kann. Die meisten Anrufer fragen einem Löcher in den Bauch und wollen am liebsten noch wissen, über wie viele Sonnenliegen das Hotel verfügt und andere Kleinigkeiten. Dabei kann man bereits viele Informationen aus den Hotelbeschreibungen selbst entnehmen.
Wenn ich ein Hotel buche, dann schaue ich mir vorher die Bilder an. Diese kommen bei mir immer als erstes dran. So kann ich mir einen kleinen Überblick verschaffen. Dann prüfe ich die Lage des Hotels. Dies kann man via Google Maps oder Google Streetview vornehmen. So kann man die Umgebung checken und mögliche Lärmquellen, wie beispielsweise Diskotheken, ausschließen. Als nächstes möchte ich wissen, ob das Hotel über W-Lan verfügt. Dann wünsche ich ein großes Bett, denn man weiß ja nie, wenn man auf Reisen alles so trifft. Bevor ich also zum Telefon greife, informiere ich mich selbstständig über das Hotel und den Urlaubsort.
Doch leider nehmen sich nicht alle Verbraucher die erforderliche Zeit und wollen alles persönlich geklärt wissen. Insofern ist eine Hotline auf der Reiseseite verdammt wichtig, kann man doch so noch Kunden gewinnen, die ohne Hotline Nummer gar nicht mit einem in Kontakt treten würden. An dieser Stelle beginnt das Problem. Hat man nämlich keine 0180 Servicehotline im Angebot, kann es zu einer großen Zeitverschwendung am Telefon kommen. Deshalb sollte jedes Unternehmen im Bereich Reisen, Urlaub, Ferien eine 01803 buchen. Damit ist natürlich eine 01803 Nummer gemeint. Das ist quasi der kleine Bruder der 01805 Rufnummer, nur kostet die 0180er Nummer lediglich neun Cent pro Minute. Kunden, die wirklich eine Reise bei ihnen buchen wollen, rufen auch die 01803 Servicenummer an. 01803 buchen gleich hier!
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